Preguntas frecuentes

Te inscribes con algunos datos sobre ti y tu contrato. Verificamos tu renta con tu arrendador o administrador de la propiedad, y luego reportamos tus pagos puntuales a los tres burós de crédito, donde ayudan a construir tu historial.

Sí. Podemos reportar hasta dos años de pagos pasados de tu contrato actual. Los contratos anteriores también califican, siempre que hayan terminado dentro de los últimos dos años: cada uno puede agregarse por $50, y reportaremos hasta dos años de pagos de ese contrato. En total, tu historial reportado puede retroceder hasta cuatro años. Los contratos que terminaron hace más de dos años no pueden agregarse.

Sí. Los pagos de dormitorios, vivienda estudiantil y renta pagada a un familiar pueden reportarse, siempre que podamos verificar los pagos con la persona u organización a la que pagas. Es una forma común en que estudiantes y jóvenes empiezan a construir crédito con la renta que ya pagan.

Sí, un subarriendo califica. Solo proporciona la información de contacto de tu compañero de vivienda en la sección del arrendador cuando te inscribas.

Buenas noticias: el monto completo de tu renta es elegible, no solo la parte que tú pagas. Si tu renta es de $1,000 y $600 están subsidiados, reportarías los $1,000 completos.

No. Los burós de crédito no permiten reportar renta de edificios comerciales como oficinas, locales o bodegas. RentReporters es solo para renta residencial del lugar donde vives.

Verificamos tu renta de una de dos maneras. Lo más común: la confirmamos directamente con tu arrendador o administrador de la propiedad, quien recibe un mensaje de texto o correo y confirma tu pago con una respuesta breve cada mes. O puedes usar RentCheck, nuestro servicio gratuito: conecta la cuenta bancaria desde la que pagas la renta y marca tus pagos directamente en tu panel, para que la verificación ocurra automáticamente con menos participación del arrendador. En algunos casos podemos pedir documentación adicional, como una copia de tu contrato.

En la mayoría de los casos, sí. Tu arrendador o administrador de la propiedad recibe una solicitud por mensaje de texto o correo y confirma tu renta con una respuesta breve cada mes, así que asegúrate de que su información de contacto sea correcta y de que haya aceptado recibir mensajes. ¿Prefieres menos participación del arrendador? RentCheck verifica a través de tu cuenta bancaria conectada.

No. Inscribirte no requiere una consulta dura de crédito.

Podrías ver tu puntaje actualizado en tan solo 10 días después de que verifiquemos y reportemos tu renta. Busca tu renta en tu reporte de crédito bajo el nombre “RR/Residence”. El tiempo de reporte depende de la cooperación del arrendador y de la recepción oportuna de la documentación. Los resultados individuales varían y no se puede garantizar un puntaje específico.

Los clientes ven un aumento promedio de unos 40 puntos después de la verificación. Los resultados individuales varían según tu perfil de crédito completo y no se puede garantizar un puntaje específico.

Reportamos a los tres burós principales: Equifax, Experian y TransUnion.

Si tu arrendador no responde a nuestras solicitudes de verificación, haremos seguimiento con recordatorios durante las próximas semanas, y un aviso rápido de tu parte suele ayudar. También puedes usar RentCheck, nuestra verificación gratuita conectada a tu banco. Si no podemos completar la verificación dentro de ese plazo, pausaremos tu inscripción. Puedes volver cuando quieras: en cuanto recibamos la información solicitada, retomaremos justo donde quedamos.

Un reporte de crédito congelado significa que el buró ha puesto una retención en tu expediente, lo que impide que se agregue información nueva, incluido tu historial de renta. Para levantar el congelamiento, contacta a TransUnion al (800) 916-8800 o a Equifax al (888) 378-4329 y ellos te guiarán. RentReporters no puede descongelar tu reporte por ti.

Obtienes acceso gratuito a tu puntaje de crédito de TransUnion: una vez antes de que reportemos tu historial de renta por primera vez, otra vez inmediatamente después de que se agregue para que veas el cambio, y luego actualizado cada mes para que sigas tu progreso.

El crédito prospera con un historial fresco y consistente. Si una línea de crédito de renta deja de recibir pagos puntuales nuevos, se vuelve obsoleta y su impacto positivo puede desvanecerse. Tu suscripción mensual mantiene tu línea de crédito al día y creciendo cada mes, y puedes seguir tu progreso con tu puntaje de crédito gratis.

Tu panel de RentReporters es tu base: sigue el progreso de tu verificación y reporte en tiempo real, consulta tu puntaje de crédito y administra tu cuenta.

Cada buró se actualiza en sus propios tiempos. Es común que el historial de renta aparezca primero en TransUnion y Equifax, y las actualizaciones de Experian pueden tardar varias semanas más en mostrarse. Si tu renta ya aparece en TransUnion o Equifax, todo avanza según lo esperado.

Primero, revisa tu reporte de crédito de Experian directamente en Experian.com (crear una cuenta ahí es gratis); es la vista más precisa de lo que Experian muestra actualmente. Si tu renta se reportó hace más de 30 días y aún no aparece en tu reporte de Experian, chatea con nuestro equipo de soporte y revisaremos tu cuenta.

RentCheck es nuestra función gratuita que te da más control sobre el reporte de tu renta. Conecta la cuenta bancaria que usas para pagar la renta y marca tus pagos directamente en tu panel, para que tu renta se verifique y reporte a tiempo cada mes con menos participación del arrendador.

Activa RentCheck durante la inscripción o en cualquier momento desde tu panel de RentReporters. Vincula la cuenta desde la que pagas la renta, etiqueta tus pagos y mira cómo se reporta tu renta.

Inicia sesión en tu panel y haz clic en View Transactions en la parte superior, luego en Click Here to Relink, y agrega la cuenta correcta.

Se cobra una cuota única de $94.95 al momento de la inscripción. Después, el plan mensual es de $10.95/mes, que comienza cuando estemos listos para reportar tu renta. El plan anual es de $8.75/mes ($105 al año, pagados al inscribirte), una tarifa mensual 20% más baja.

SmartPay te permite dividir la cuota única de inscripción de $94.95 en tres pagos. Ingresa el código de cupón SmartPay al pagar para usarlo. Aplica solo a la cuota de inscripción; tu suscripción se factura por separado. Ten en cuenta: si los pagos parciales de SmartPay no se completan, tu inscripción se cancela y tu línea de crédito de renta se elimina de tu reporte, sin reembolsos adicionales disponibles.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero. La elegibilidad para el reembolso comienza una vez que tu renta se agrega por primera vez a tu reporte de crédito. Si cambias de opinión por cualquier motivo, avísanos dentro de los 7 días posteriores a la notificación de que tu renta fue reportada, y eliminaremos tu historial de renta y te reembolsaremos la cuota de inscripción.

Los reembolsos no están disponibles antes de que tu historial de renta haya sido reportado, ni fuera del plazo de 7 días. Tampoco están disponibles cuando el reporte no pudo realizarse por razones fuera de nuestro control, como documentos de identidad faltantes, un arrendador que no cooperó con la verificación, intentos de reportar una propiedad comercial o el autorreporte. Las cancelaciones no pueden aplicarse retroactivamente, y la cuota de trámite expedito VIP de $25 no es reembolsable.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de RentReporters: inicia sesión y encontrarás la opción en la configuración de tu cuenta.