Preguntas frecuentes

Usted se inscribe con algunos datos sobre usted y su contrato. Verificamos su renta con su arrendador o administrador de la propiedad, y luego reportamos sus pagos puntuales a los tres burós de crédito, donde ayudan a construir su historial.

Sí. Podemos reportar hasta dos años de pagos pasados de su contrato actual. Los contratos anteriores también califican, siempre que hayan terminado dentro de los últimos dos años: cada uno puede agregarse por $50, y reportaremos hasta dos años de pagos de ese contrato. En total, su historial reportado puede retroceder hasta cuatro años. Los contratos que terminaron hace más de dos años no pueden agregarse.

Sí. Los pagos de dormitorios, vivienda estudiantil y renta pagada a un familiar pueden reportarse, siempre que podamos verificar los pagos con la persona u organización a la que usted paga. Es una forma común en que estudiantes y jóvenes empiezan a construir crédito con la renta que ya pagan.

Sí, un subarriendo califica. Solo proporcione la información de contacto de su compañero de vivienda en la sección del arrendador cuando se inscriba.

Buenas noticias: el monto completo de su renta es elegible, no solo la parte que usted paga. Si su renta es de $1,000 y $600 están subsidiados, reportaría los $1,000 completos.

No. Los burós de crédito no permiten reportar renta de edificios comerciales como oficinas, locales o bodegas. RentReporters es solo para renta residencial del lugar donde vive.

Verificamos su renta de una de dos maneras. Lo más común: la confirmamos directamente con su arrendador o administrador de la propiedad, quien recibe un mensaje de texto o correo y confirma su pago con una respuesta breve cada mes. O puede usar RentCheck, nuestro servicio gratuito: conecte la cuenta bancaria desde la que paga la renta y marque sus pagos directamente en su panel, para que la verificación ocurra automáticamente con menos participación del arrendador. En algunos casos podemos pedir documentación adicional, como una copia de su contrato.

En la mayoría de los casos, sí. Su arrendador o administrador de la propiedad recibe una solicitud por mensaje de texto o correo y confirma su renta con una respuesta breve cada mes, así que asegúrese de que la información de contacto del arrendador sea correcta y de que haya aceptado recibir mensajes. ¿Prefiere menos participación del arrendador? RentCheck verifica a través de su cuenta bancaria conectada.

No. Inscribirse no requiere una consulta dura de crédito.

Podría ver su puntaje actualizado en tan solo 10 días después de que verifiquemos y reportemos su renta. Busque su renta en su reporte de crédito bajo el nombre “RR/Residence”. El tiempo de reporte depende de la cooperación del arrendador y de la recepción oportuna de la documentación. Los resultados individuales varían y no se puede garantizar un puntaje específico.

Los clientes ven un aumento promedio de unos 40 puntos después de la verificación. Los resultados individuales varían según su perfil de crédito completo y no se puede garantizar un puntaje específico.

Reportamos a los tres burós principales: Equifax, Experian y TransUnion.

Si su arrendador no responde a nuestras solicitudes de verificación, haremos seguimiento con recordatorios durante las próximas semanas, y un aviso rápido de su parte suele ayudar. También puede usar RentCheck, nuestra verificación gratuita conectada a su banco. Si no podemos completar la verificación dentro de ese plazo, pausaremos su inscripción. Puede volver cuando quiera: en cuanto recibamos la información solicitada, retomaremos justo donde quedamos.

Un reporte de crédito congelado significa que el buró ha puesto una retención en su expediente, lo que impide que se agregue información nueva, incluido su historial de renta. Para levantar el congelamiento, contacte a TransUnion al (800) 916-8800 o a Equifax al (888) 378-4329 y ellos le guiarán. RentReporters no puede descongelar su reporte por usted.

Obtiene acceso gratuito a su puntaje de crédito de TransUnion: una vez antes de que reportemos su historial de renta por primera vez, otra vez inmediatamente después de que se agregue para que vea el cambio, y luego actualizado cada mes para que siga su progreso.

El crédito prospera con un historial fresco y consistente. Si una línea de crédito de renta deja de recibir pagos puntuales nuevos, se vuelve obsoleta y su impacto positivo puede desvanecerse. Su suscripción mensual mantiene su línea de crédito al día y creciendo cada mes, y puede seguir su progreso con su puntaje de crédito gratis.

Su panel de RentReporters es su base: allí puede seguir el progreso de su verificación y reporte en tiempo real, consultar su puntaje de crédito y administrar su cuenta.

Cada buró se actualiza en sus propios tiempos. Es común que el historial de renta aparezca primero en TransUnion y Equifax, y las actualizaciones de Experian pueden tardar varias semanas más en mostrarse. Si su renta ya aparece en TransUnion o Equifax, todo avanza según lo esperado.

Primero, revise su reporte de crédito de Experian directamente en Experian.com (crear una cuenta ahí es gratis); es la vista más precisa de lo que Experian muestra actualmente. Si su renta se reportó hace más de 30 días y aún no aparece en su reporte de Experian, chatee con nuestro equipo de soporte y revisaremos su cuenta.

RentCheck es nuestra función gratuita que le da más control sobre el reporte de su renta. Conecte la cuenta bancaria que usa para pagar la renta y marque sus pagos directamente en su panel, para que su renta se verifique y reporte a tiempo cada mes con menos participación del arrendador.

Active RentCheck durante la inscripción o en cualquier momento desde su panel de RentReporters. Vincule la cuenta desde la que paga la renta, etiquete sus pagos y vea cómo se reporta su renta.

Inicie sesión en su panel y haga clic en View Transactions en la parte superior, luego en Click Here to Relink, y agregue la cuenta correcta.

Se cobra una cuota única de $94.95 al momento de la inscripción. Después, el plan mensual es de $10.95/mes, que comienza cuando estemos listos para reportar su renta. El plan anual es de $8.75/mes ($105 al año, pagados al inscribirse), una tarifa mensual 20% más baja.

SmartPay le permite dividir la cuota única de inscripción de $94.95 en tres pagos. Ingrese el código de cupón SmartPay al pagar para usarlo. Aplica solo a la cuota de inscripción; su suscripción se factura por separado. Tenga en cuenta: si los pagos parciales de SmartPay no se completan, su inscripción se cancela y su línea de crédito de renta se elimina de su reporte, sin reembolsos adicionales disponibles.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero. La elegibilidad para el reembolso comienza una vez que su renta se agrega por primera vez a su reporte de crédito. Si cambia de opinión por cualquier motivo, avísenos dentro de los 7 días posteriores a la notificación de que su renta fue reportada, y eliminaremos su historial de renta y le reembolsaremos la cuota de inscripción.

Los reembolsos no están disponibles antes de que su historial de renta haya sido reportado, ni fuera del plazo de 7 días. Tampoco están disponibles cuando el reporte no pudo realizarse por razones fuera de nuestro control, como documentos de identidad faltantes, un arrendador que no cooperó con la verificación, intentos de reportar una propiedad comercial o el autorreporte. Las cancelaciones no pueden aplicarse retroactivamente, y la cuota de trámite expedito VIP de $25 no es reembolsable.

Puede cancelar cuando quiera desde su panel de RentReporters: inicie sesión y encontrará la opción en la configuración de su cuenta.